Privacybeleid

1. Wie we zijn

Cosmetica Serie Winkel is een online beautywinkel gespecialiseerd in premium make-up en verzorgingsproducten, gevestigd in Haarlem, Nederland. Onze website www.schoonheidnl.com biedt een uitgebreid assortiment aan beautyproducten aan klanten wereldwijd (met uitzondering van sommige Aziatische en afgelegen gebieden).

2. Gegevens die we verzamelen

Om uw beauty-ervaring bij ons zo persoonlijk en soepel mogelijk te maken, verzamelen we:

• Identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, verzend- en factuuradres
• Betalingsoverzicht: Betalingsmethode (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), maar nooit volledige creditcardgegevens op onze servers
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, voorkeuren en retourinformatie
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en paginabezoeken
• Communicatie: Contacten met onze klantenservice via e-mail

3. Hoe we uw gegevens gebruiken

Uw gegevens helpen ons om:

• Uw bestellingen te verwerken en te verzenden
• Veilige betalingen te faciliteren via onze gecertificeerde betaalplatforms
• U te informeren over orderstatus en levering
• Onze klantenservice te verbeteren
• Ons productassortiment te optimaliseren op basis van voorkeuren
• Fraude te voorkomen en onze website te beveiligen

4. Delen van gegevens

We delen uw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is:

• Betaalverwerkers: Voor het verwerken van betalingen (PayPal, banken)
• Verzendpartners: Om uw beautyproducten bij u af te leveren
• Wettelijke verplichtingen: Als dit vereist is door wet- of regelgeving

We verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

We nemen de beveiliging van uw gegevens serieus:

• SSL-encryptie voor alle gegevensoverdracht
• Strikte toegangscontroles tot systemen met persoonlijke gegevens
• Geen opslag van volledige creditcardgegevens op onze servers
• Regelmatige beveiligingsaudits en updates

Uw gegevens worden bewaard zolang nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zoals vereist door wetgeving.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies om:

• Uw winkelmandje te onthouden
• Uw voorkeuren en inloggegevens te bewaren
• Websiteverkeer te analyseren voor verbeteringen

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen, maar dit kan sommige websitefuncties beperken.

7. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Toegang te vragen tot uw persoonlijke gegevens
• Correctie van onjuiste gegevens te verzoeken
• Verwijdering van uw gegevens te verzoeken (waar wettelijk toegestaan)
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• Uw toestemming voor marketingcommunicatie in te trekken

8. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen via e-mail of een duidelijk bericht op onze website worden gecommuniceerd.